Política de Privacidade

Coletamos apenas as informações de que precisamos para operar o Frameloop, criar seus vídeos e dar suporte à sua conta. Isso inclui:

• Dados da conta: seu e-mail, seu nome e sua foto de perfil, se você entrar com Google ou GitHub. Se você entrar com senha, nós a guardamos apenas em formato hash.
• Conteúdo que você cria ou envia: ideias, roteiros, prompts, letras, imagens, áudios e vídeos enviados, personagens salvos, kits de marca, e as imagens, vídeos e músicas que geramos para você.
• Dados de pagamento: nosso provedor de pagamentos, a Paddle, processa os pagamentos. Recebemos seu plano, seu país de cobrança e o status do pagamento. Não recebemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
• Conexões: se você conectar sua conta do YouTube, ou conectar o Frameloop a um agente de IA pelo nosso servidor MCP ou pela nossa API, guardamos os tokens de acesso e as chaves de API necessários para essa conexão.
• Dados de uso e do dispositivo: seu endereço IP, seu país aproximado, o tipo de navegador e de dispositivo, as páginas que você visita, o horário da visita e eventos como um vídeo concluído ou uma renderização com falha.
• Mensagens que você nos envia, como chats de suporte e e-mails.

Usamos suas informações para:

• Criar, editar, guardar e renderizar seus vídeos, imagens e músicas.
• Gerenciar sua conta, processar pagamentos e administrar seus créditos.
• Oferecer suporte e responder às suas perguntas.
• Manter o serviço seguro, evitar abusos e aplicar nossas regras de conteúdo.
• Entender como o produto é usado, para corrigir problemas e melhorá-lo.
• Enviar e-mails do serviço e, a menos que você cancele, novidades do produto e ofertas.
• Medir o desempenho dos nossos anúncios, como descrito na seção 5.

Você pode conectar o Frameloop ao ChatGPT e a outros agentes de IA pelo nosso servidor MCP ou pela nossa API pública. Para isso, você entra na sua conta do Frameloop e aprova a conexão.

Quando um agente usa o Frameloop por você, recebemos apenas as informações que ele envia em cada solicitação. Isso inclui sua ideia, roteiro ou prompt, as configurações escolhidas e os IDs dos seus projetos ou personagens. Não solicitamos nem recebemos seu histórico de conversa com o agente.

Usamos essas informações apenas para atender à sua solicitação: criar, editar e renderizar seus vídeos, imagens e músicas. Não as usamos para publicidade e não criamos perfis a partir delas.

Guardamos um registro de cada solicitação, como o horário, a ferramenta usada e o resultado, para operar o serviço, evitar abusos e corrigir problemas.

Você pode revogar chaves de API a qualquer momento em Configurações, em Acesso à API. Para desconectar um agente de IA, remova o Frameloop nas configurações desse agente. Para também revogar o acesso do nosso lado, fale conosco em frameloopai@gmail.com.

Não vendemos suas informações pessoais. Nós as compartilhamos apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o Frameloop, e apenas na medida necessária para a tarefa deles:

• Provedores de modelos de IA que transformam seus prompts em roteiros, vozes, imagens, vídeos e músicas, como OpenRouter, OpenAI, Google, fal, Kie, MiniMax, ElevenLabs e Speechify.
• Pexels, que recebe termos de busca para encontrar vídeos de banco de imagens.
• Amazon Web Services, que guarda seus arquivos e opera nossos servidores.
• Paddle, que processa os pagamentos como nosso merchant of record.
• PostHog e Sentry, que nos ajudam a entender o uso do produto e a corrigir erros.
• Resend, que envia nossos e-mails, e Crisp, que opera nosso chat de suporte.
• Meta, que nos ajuda a medir nossos anúncios, como descrito na seção 5.
• Google e YouTube, quando você conecta sua conta do YouTube, como descrito na seção 11.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir, ou um comprador, se nossa empresa for vendida ou incorporada.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter você conectado, lembrar suas configurações e entender como nosso site é usado.

Usamos o PostHog para análise do produto. Ele registra eventos como as páginas que você visita e os recursos que você usa, vinculados à sua conta. Ele não recebe seus prompts, roteiros ou outros conteúdos.

Usamos o pixel da Meta e a API de Conversões da Meta para medir nossos anúncios. Quando você se cadastra, cria seu primeiro projeto no nosso aplicativo web ou compra um plano, informamos isso à Meta. A Meta recebe seu e-mail em formato hash, para poder associar o evento a um anúncio. Não enviamos à Meta seus prompts, seu conteúdo ou o que você faz por meio de agentes de IA.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes do site podem não funcionar sem eles. Você pode controlar como a Meta usa esses dados nas suas configurações de anúncios da Meta.

Enviamos e-mails do serviço sobre sua conta, seus pagamentos e seus vídeos. Também podemos enviar novidades do produto e ofertas. Você pode parar de receber e-mails de marketing a qualquer momento pelo link de cancelamento no e-mail ou falando conosco em frameloopai@gmail.com. Os e-mails do serviço continuam enquanto sua conta estiver ativa.

Guardamos suas informações apenas pelo tempo necessário:

• Dados da conta e seu conteúdo: enquanto sua conta estiver ativa.
• Projetos e personagens excluídos: são removidos imediatamente da sua biblioteca e do acesso dos agentes de IA.
• Exclusão da conta: quando você pede a exclusão da sua conta, excluímos seus dados da conta e seu conteúdo em até 30 dias.
• Registros de pagamento: pelo tempo exigido pelas leis fiscais e contábeis.
• Registros de solicitações, registros de segurança e eventos de análise: até 12 meses.
• Backups: dados excluídos são removidos dos backups em até 90 dias.
• Os dados do YouTube e de voz seguem regras próprias, descritas nas seções 11 e 12.

Você pode:

• Ver e baixar seus vídeos, imagens e músicas na sua biblioteca.
• Excluir projetos e personagens salvos a qualquer momento.
• Revogar chaves de API em Configurações, em Acesso à API.
• Cancelar o recebimento de e-mails de marketing.
• Pedir uma cópia das suas informações pessoais, ou pedir que as corrijamos ou excluamos, falando conosco em frameloopai@gmail.com. Respondemos em até 30 dias.
• Dependendo de onde você mora, ter outros direitos, como se opor ao uso das suas informações ou limitá-lo, ou reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país.

O Frameloop não é destinado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos informações delas intencionalmente. Usuários entre 13 e 18 anos só devem usar o Frameloop com a permissão de um dos pais ou responsável.

Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, fale conosco em frameloopai@gmail.com e nós as excluiremos.

Protegemos suas informações com controles de acesso, criptografia em trânsito e armazenamento seguro. Apenas funcionários autorizados podem acessar informações pessoais, e apenas quando o trabalho exige. Nenhum método de envio ou armazenamento de dados pela internet é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

Nosso serviço usa os Serviços da API do YouTube. Ao usar nossos recursos do YouTube, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).

Quando você conecta sua conta do YouTube, coletamos as informações do seu canal (nome, estatísticas, banner e foto de perfil), as estatísticas dos seus vídeos e dados relacionados, e os tokens de autorização para envio de vídeos.

Usamos as informações do canal para mostrar os detalhes do seu canal no nosso serviço. Usamos as estatísticas dos vídeos para dar a você informações sobre os vídeos enviados. Usamos os tokens de autorização apenas para enviar vídeos ao seu canal do YouTube em seu nome.

Apenas funcionários autorizados podem acessar seus dados do YouTube, e apenas para suporte, solução de problemas, manutenção e ajuda com a conta. Não compartilhamos seus dados do YouTube com terceiros, exceto quando a lei exigir, com seu consentimento explícito, ou com o YouTube e o Google na medida necessária para oferecer o recurso.

Guardamos seus dados do YouTube enquanto sua conta estiver ativa. Para excluí-los, fale conosco em frameloopai@gmail.com ou revogue nosso acesso nas configurações de segurança do Google (https://security.google.com/settings/security/permissions). Depois da revogação, não conseguimos mais acessar sua conta do YouTube e excluímos os dados guardados em até 30 dias. Você pode se conectar de novo a qualquer momento.

Para dúvidas sobre nossa integração com o YouTube, fale conosco em frameloopai@gmail.com. Para saber como o Google trata seus dados, consulte a Política de Privacidade do Google (https://policies.google.com/privacy).

Quando você nos dá acesso a dados de usuário do Google, nosso uso desses dados segue a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use):

• Usamos dados de usuário do Google apenas para oferecer ou melhorar recursos visíveis e em destaque para o usuário no nosso aplicativo.
• Não transferimos nem vendemos dados de usuário do Google a terceiros, incluindo plataformas de publicidade, corretores de dados ou revendedores de informações.
• Não usamos dados de usuário do Google para veicular anúncios, incluindo retargeting, publicidade personalizada ou publicidade baseada em interesses.
• Não usamos dados de usuário do Google para avaliar capacidade de crédito nem para fins de empréstimo.
• Não permitimos que pessoas leiam dados de usuário do Google, exceto: com seu consentimento explícito para dados específicos, quando necessário para segurança ou prevenção de abusos, quando necessário para cumprir a lei, ou para operações internas com dados agregados ou anonimizados, conforme permitido pela lei aplicável.
• Exigimos que nossos funcionários, agentes, contratados e sucessores cumpram essas restrições sobre dados de usuário do Google.
• Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados de usuário do Google.

Nosso serviço inclui clonagem de voz, com tecnologia da API AI Voice da Speechify. Ao usar a clonagem de voz, você concorda com o seguinte.

Coletamos as gravações de áudio que você envia para clonagem de voz. Isso inclui a fala contida nelas, as características e padrões da voz, detalhes do áudio como duração, formato e qualidade, e quaisquer transcrições de texto que você fornecer.

Tratamos dados de voz com seu consentimento explícito e para prestar o serviço que você pediu. Usamos esses dados apenas para criar seu clone de voz e o áudio que você gerar com ele, melhorar a qualidade do seu próprio clone e oferecer suporte.

A Speechify Inc. trata dados de voz em nosso nome, sob um acordo de tratamento de dados. A Speechify só pode usar os dados para clonagem de voz, deve protegê-los, deve cumprir as leis de proteção de dados e deve excluí-los quando não forem mais necessários. Não compartilhamos dados de voz com mais ninguém, exceto quando a lei exigir, com seu consentimento explícito por escrito, ou para proteger nossos direitos ou evitar atividades ilegais.

As gravações de voz são guardadas com criptografia. Nós as guardamos por até 2 anos a partir do seu último uso, a menos que você as exclua antes. Cópias de backup são excluídas em até 90 dias após a cópia principal.

Você precisa ter a permissão da pessoa cuja voz você envia. Podemos pedir que você comprove esse consentimento e podemos remover os dados de voz se você não puder.

Para excluir seus dados de voz, fale conosco em frameloopai@gmail.com com o assunto "Voice Data Deletion Request". Concluímos a exclusão em até 30 dias. Para conhecer as práticas da Speechify, consulte a Política de Privacidade dela (https://speechify.com/privacy).

Em relação aos dados de voz, você também tem o direito de:

• Pedir a exclusão dos seus dados de voz a qualquer momento.
• Saber como seus dados de voz são tratados.
• Retirar seu consentimento para a clonagem de voz.
• Pedir a correção de dados incorretos.
• Se opor ao tratamento em certos casos.

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a nova versão nesta página e mudaremos a data no topo. Se fizermos mudanças importantes, avisaremos você por e-mail ou com um aviso no nosso site antes que entrem em vigor.

Se você continuar usando o Frameloop depois que uma mudança entrar em vigor, a política atualizada se aplicará a você.

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer algum dos seus direitos, fale conosco em frameloopai@gmail.com. O Frameloop é operado pela AccuHire.