Términos de servicio

Frameloop es un producto desarrollado por AccuHire. El nombre comercial registrado de nuestra empresa es "GeekyBit". Estos términos y condiciones generales ("Términos Generales") se aplican a todos los servicios proporcionados por Frameloop y su empresa matriz, AccuHire ("AccuHire") y "GeekyBit".

Frameloop ofrece una plataforma para crear y editar videos. Utiliza IA para optimizar significativamente el proceso de producción de video mediante un sistema de IA ("Software"). El Software incluye una variedad de herramientas ("Herramientas") diseñadas para ayudar a los clientes de Frameloop ("Clientes") a realizar videos. Frameloop proporciona a los Clientes acceso a su plataforma web ("Plataforma"), lo que permite a los Clientes utilizar el Software como servicio.

Los servicios de Frameloop se rigen exclusivamente por estos términos y condiciones generales ("Términos Generales") y por los acuerdos específicos realizados con los Clientes a través del sitio web de Frameloop o directamente entre las partes. La versión actual de estos Términos Generales se aplicará a todas las transacciones futuras entre las partes, incluso si no se reafirman explícitamente. Frameloop no acepta términos y condiciones divergentes del Cliente a menos que se acuerde expresamente por escrito.

Las herramientas gratuitas ofrecidas sin contrato se rigen por estos Términos Generales en la medida correspondiente, bajo la premisa de que Frameloop no ofrece garantías por servicios gratuitos y no hace promesas ni asegura la funcionalidad y disponibilidad de los mismos.

Los detalles sobre precios, duración del contrato y alcance de acceso otorgado se especifican en los contratos individuales. Estos términos complementan los Términos Generales. En caso de conflicto, prevalecerán las disposiciones del contrato individual. Los clientes sin dichos contratos solo pueden utilizar las herramientas gratuitas.

Las descripciones generales de los servicios, las especificaciones actuales del Software y las Herramientas, y los precios están disponibles en el sitio web de Frameloop. Las promesas, garantías o acuerdos secundarios requieren confirmación por escrito de Frameloop. Frameloop proporciona acceso al Software y las Herramientas como un servicio de software a través de Internet ("software-as-a-service").

Frameloop puede actualizar las funciones del Software, introducir nuevas medidas de seguridad y discontinuar o cobrar por los servicios gratuitos. Los clientes afectados por cambios en el servicio serán notificados con al menos dos semanas de antelación.

• Los clientes deben asegurarse de que la información proporcionada sea precisa y actualizar a Frameloop sobre cualquier cambio.
• Los clientes son responsables de cumplir con los requisitos técnicos disponibles en nuestro sitio web.
• Los fallos de funcionamiento de la Plataforma deben informarse rápidamente con descripciones detalladas para una solución efectiva.
• Los clientes deben mantener copias de seguridad de los datos y mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
• Se recomienda cambiar las contraseñas con regularidad, especialmente tras sospechas de brechas de seguridad.
• Los clientes son responsables del acceso no autorizado a la Plataforma debido a medidas de seguridad insuficientes, a menos que se notifique a Frameloop a tiempo.
• Los datos del cliente no deben violar leyes ni derechos de terceros. Frameloop puede suspender los servicios por infracciones legales.

Los clientes deben proporcionar los datos necesarios para la prestación del servicio, asegurándose de que Frameloop tenga los derechos de acceso requeridos. Los datos del cliente deben cumplir con los estándares legales y no infringir los derechos de terceros. Frameloop puede suspender los servicios por violaciones, con indemnización por parte del cliente.

Frameloop realiza mantenimiento rutinario, con el objetivo de alcanzar una disponibilidad anual del 99%, excluyendo tiempos de inactividad fuera de control. Frameloop puede restringir el acceso por razones de seguridad, notificando a los Clientes sobre cualquier mantenimiento significativo que afecte la disponibilidad.

La duración de los acuerdos se describe en los contratos individuales. Sin dichos contratos, el acuerdo es indefinido y puede terminarse con dos semanas de aviso. Los contratos de duración determinada se renuevan automáticamente a menos que se rescindan antes de finalizar el plazo actual. Frameloop no reembolsa las cancelaciones de contratos renovados automáticamente. Una vez finalizado el contrato, Frameloop no tiene la obligación de almacenar los datos del cliente.

Se aplican cargos continuos según lo acordado o según la lista de precios de Frameloop, excluyendo los servicios explícitamente gratuitos. Los precios están sujetos a cambios. Las facturas pueden entregarse electrónicamente, produciéndose el incumplimiento de pago 7 días después de la factura sin necesidad de recordatorio. Los pagos atrasados incurren en intereses legales, y Frameloop se reserva el derecho de reclamar daños adicionales. La domiciliación bancaria SEPA está disponible, requiriendo el mandato del cliente.

Frameloop opera con un sistema basado en créditos para los planes de suscripción. Los créditos se otorgan de acuerdo con los siguientes términos:

Frameloop ofrece un periodo de reembolso de 3 días para créditos no utilizados en todos los planes. Los reembolsos solo son posibles dentro de los 3 días posteriores a la compra y si los créditos permanecen completamente sin usar. Más allá de este periodo o si se han utilizado créditos, los reembolsos no son posibles debido a los costos de IA asociados que se generan como parte del funcionamiento del servicio.

Al registrarse en una cuenta, acepta estos términos de reembolso como parte de nuestros términos de uso. Para garantizar la calidad del resultado, Frameloop ha creado uno de los editores de video más avanzados y fáciles de usar, brindando un control inigualable sobre la calidad del resultado.

Frameloop otorga a los Clientes un derecho limitado, revocable, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para usar el Software, la Plataforma y las Herramientas, condicionado al pago de las tarifas correspondientes. La Plataforma es solo para uso previsto, resultando el mal uso en la terminación del acceso.

Frameloop asegura que el Software se ha desarrollado según los estándares y está libre de defectos significativos. Las sugerencias del Software no garantizan resultados específicos, siendo el cliente responsable de la toma de decisiones. Las reclamaciones de garantía expiran en el plazo de un año, a menos que la ley exija un periodo más largo.

La responsabilidad de Frameloop se limita a las obligaciones contractualmente esenciales y a los daños previsibles para los servicios de pago, excluyendo la negligencia leve. Para los servicios gratuitos, la responsabilidad se limita a la intención o a la negligencia grave. Las exclusiones de responsabilidad se extienden al personal y a los agentes de Frameloop.

Frameloop y los Clientes se comprometen a la confidencialidad, protegiendo los datos sensibles. El personal de Frameloop está obligado al secreto, con sanciones por incumplimiento. Los datos agregados y anonimizados pueden utilizarse para mejorar el servicio sin divulgar los detalles específicos del Cliente.

Frameloop procesa datos personales según su política de privacidad, adhiriéndose a las leyes de protección de datos para el procesamiento de datos contractuales.

Los usuarios tienen estrictamente prohibido generar, cargar o distribuir los siguientes tipos de contenido:

1.1 Contenido Ilegal

1.2 Deepfakes y Tergiversación

1.3 Violaciones de la Propiedad Intelectual

1.4 Contenido Explícito y Nocivo

1.5 Desinformación y Engaño

Nuestro servicio ofrece funciones de clonación de voz que permiten a los usuarios crear réplicas de voz sintéticas. El uso de estas funciones está sujeto a términos y condiciones adicionales. Al utilizar cualquier funcionalidad de clonación de voz, usted acepta cumplir con nuestros Términos de Clonación de Voz, que incluyen restricciones específicas, requisitos de consentimiento y pautas de uso. Las funciones de clonación de voz solo deben utilizarse para fines lícitos y con el consentimiento adecuado de los propietarios de la voz.

Frameloop podrá modificar estas CGV, notificando a los Clientes con seis semanas de antelación y con derecho de objeción. Los cambios no impugnados después de seis semanas o el uso continuado del servicio después de la notificación se considerarán aceptados.

Nuestro servicio utiliza los Servicios de la API de YouTube para permitir la carga de videos a YouTube y obtener estadísticas del canal. Al utilizar las funciones de integración de YouTube de nuestro servicio, usted acepta explícitamente estar sujeto a los Términos de Servicio de YouTube de .

Cuando conecte su cuenta de YouTube a nuestro servicio, podremos:

Puede revocar el acceso de nuestro servicio a los datos de su cuenta de YouTube en cualquier momento a través de la página de configuración de seguridad de Google . Para obtener información sobre cómo Google maneja sus datos, consulte la Política de Privacidad de Google .

La relación legal se rige por la ley india, excluyendo las leyes internacionales. La jurisdicción es Delhi, India. Los eventos de fuerza mayor suspenden las obligaciones. Las enmiendas requieren forma escrita, siendo aceptables las firmas electrónicas. Las disposiciones inválidas no afectan la validez de las CGV, siendo reemplazadas por regulaciones legales.

Al utilizar nuestro servicio, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado cumplir con estos Términos de Servicio. El incumplimiento de estos términos puede resultar en la terminación de su cuenta y posibles consecuencias legales.